il y a les premiers contacts par mail, quelques renseignements complémentaires, pour rassurer, l'accueil avec le sourire, un apéro pour se découvrir (un peu), quelques attentions tout le long du séjour, puis, après le départ, les demandes de commentaires (importants pour nous guider !) .... et enfin le soutien moral quand nos locataires retrouvent la grisaille de leur quotidien ....
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